Att inleda en dialog över telefon kräver kunskap och respekt. En människa som du kanske skall aldrig tidigare pratat med, vill du ska lyssna på vad du har att säga. Därför är det viktigt att känna av om personen i fråga är mottaglig eller inte. Har hon tid? Annars spelar det ingen roll om du så skulle vilja skänka bort en bil. Vill personen inte lyssna, så vill hon inte det. Du driver ett seriöst företag som du vill ska upplevas på samma sätt.
